12月の振り返りNEWS　2022/12

11月のNEWSでも海外に関する記事を取り上げましたが、LINEはアジア圏だと台湾、タイ、インドネシアを中心に多くのユーザーを抱えています。そのため海外進出する際などはこうやって現地のLINE公式アカウントを活用することが出来る、という訳なのですね。日本の企業もタイへ進出したい、といった場合は検討してみてはいかがでしょうか。

160万人を超えるアカウントだとこのブロック率は高くはないですね。コロナ自体のトレンドも下がってきているため、ブロック率が増えてくるのは致し方ない気もします。アンケート調査は良い取り組みですね。こういった結果を発表してみると神奈川県民以外の人たちへの情報提供にもなっていいかも。せっかくの巨大アカウント、全力で活用して欲しいです。

これは面白いのでおススメです。仮想通貨やNFTに興味のある人はぜひどうぞ。LINE公式アカウントのAPI機能を割とフルで活用して、シナリオもしっかりと作られています。これをプレイすればLINE公式アカウントでどんなことが実現できるかが良く分かると思います。もちろん仮想通貨についても分かるよ。

「LINEで予約」機能を使ったDX化はとても強力だと思います。LINE公式アカウントがあれば、予約のリマインドメッセージを送ったり、来店後に次の来店を促すメッセージ送信まで出来て、DX化以上の働きをしてくれます。この組み合わせの強さがもっと伝われば嬉しい。

それと「LINE公式アカウント」における飲食店・レストラン業界の割合は全体の17％と書かれていますね。L×Lマーケティングでも独自調査をした結果、飲食店の割合は16.3%だったので誤差が小さくて嬉しい。他の業種の割合が気になる方は、以下の記事も併せてどうぞ

LINEを利用した事例としてご紹介です。こちらのサービス自体はLINE公式アカウントの標準機能ではなく、忘れ物検索サービスを提供しているスタートアップ会社findと京王電鉄が一緒になって取り組んでいるようです。

ホームページ上の予約フォームから受け付けていた時は効果がなかったけれど、LINEで予約を導入して予約数が増えた、という話です。今の時代、ホームページ上にある予約フォームは、手間もあり、個人情報を改めて入力することが心配なこともあり、かなりハードルが高いですからね。それならチャットで直接予約情報を送ってもらう方がまだ楽ですよね。小規模ならチャット対応可能ですが、大規模になってくると管理工数も考慮に入れてやはりLINEで予約が素敵な選択だと思います。

私も年中「宅食」を利用していますが便利です。LINE公式アカウントに登録すると、アンケートが始まって最適な案内をLINEで受けることが可能です。スムーズな画面遷移でストレスなく注文まで行けるのが良いですね。私の利用しているnoshもLINE公式アカウントで注文できるようにして欲しいな。